EMAIL-IN-ONE – SENDE BESSERE E-MAILS UND
AUTOMATISIERE DEIN MARKETING
Newsletter-Marketing
Erstelle einfach und unkompliziert Newsletter für deinen Online-Shop oder deine Webseite. Die gute Integration in eCommerce Systeme und CMS sowie die hohe Nutzerfreundlichkeit machen es dir einfach.
Marketing-Automation
Automatisiere deine Marketing-Prozesse wie Willkommensstrecken, Kundenrückgewinnung-, Produktlebenszyklus- oder Warenkorbabbrecherstrecken graphisch ohne Programmierkenntnisse für deinen Online-Shop oder deine Webseite.
Guter Kundenservice
Für uns gehört zu einer guten Technologie unbedingt ein guter Service & Beratung. Unser Client-Success-Team freut sich auf deine Fragen und berät dich wie du dein E-Mail-Marketing gestaltest.
DSGVO Konformität
Rechtlich auf der sicheren Seite – Unsere Prozesse und Systeme erfüllen die DSGVO Anforderungen und laufen auf deutschen Servern.
NEWSLETTER ERSTELLEN
Benutzerfreundlicher
Newsletter-Editor
Modulares
Baukasten-System
Responsives Design
Personalisierte Inhalte
Unser Newsletter-Editor ist einfach zu bedienen und mit Office Anwenderkenntnissen garantiert schnell erlernbar. Gestalten deine Newsletter nach deinen individuellen Vorstellungen und Wünschen. Deiner Kreativität sind keine Grenzen gesetzt.
Für optimale Effizienz haben wir alle Inhalte nach dem Baukastenprinzip organisiert. Newsletter-Vorlagen bestehen aus einer oder mehreren Content-Bausteinen mit Inhalten. Gestalte einmal für dich einen Content-Baustein mit Bildern, Texten, Videos oder Buttons. Zieh deine Content-Bausteine einfach per Drag & Drop in deinen Newsletter. Verschiebe, kopiere oder entferne deine Content-Bausteine mit wenigen Mausklicks. Profitiere von vorgefertigten Newsletter-Vorlagen und spare viel Arbeit. Du musst nur noch die Texte und Bilder anpassen und fertig ist dein Newsletter.
Für einen schnelleren Start bieten wir dir bewährte Newsletter-Vorlagen kostenfrei an. Such dir einfach das gewünschte Design aus und editiere die Newsletter-Vorlage mit deinen eigenen Texten und Bildern. In wenigen Minuten ist dein erster Newsletter versandfertig. Die wichtigsten Content-Bausteine für deinen Informations- oder Verkaufsnewsletter haben wir für dich bereitgestellt.
Deine Kunden lesen deine E-Mails auf vielen Geräte wie Smartphones, Tablets, Laptops oder Desktop-Rechner. Unser Newsletter-Editor unterstützt dich beim responsiven Design, damit deine Newletter auf allen Geräten optimal dargestellt werden. Mit der Vorschau kannst du direkt beim Entwurf des Newsletters die korrekte Darstellung auf jedem Gerät überprüfen. Responsives Design ist absolut entscheidend, da immer mehr E-Mails werden mobil gelesen werden.
Personalisierung ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für deine Newsletter. Personalisierte Inhalte bedeuten mehr, als eine persönliche Ansprache im Betreff oder bei der Begrüßung. Für uns bedeutet Personalisierung, dass wir dem Nutzer passend zugeschnittene Inhalte präsentieren. Zur Personalisierung der Inhalte nutzen wir die Daten aus deinem Online-Shop, CMS, CRM oder Marketing-In-One.
Für die personalisierten Inhalte können alle Daten aus vorherigen Newslettern, die Kaufhistorie oder CRM zum Einsatz kommen. Automatisch erzeugte SmartTags an den Empfänger durch unsere Integration in deinen Online-Shop, Webseite oder deinem CRM machen dir die Personalisierung einfach.
Die tiefe und einfache Integration in Online-Shops wie:
oder CMS wie
lösen wir für dich über eigene PlugIns oder unsere Webhook-Technologie. Ohne Programmierung können wir rein administrativ neue Webhooks anlegen, um beliebige Daten bzw. SmartTags zu empfangen. Weitere Optionen bieten Technologien wie RSS zum Empfang von Inhalten für deine Newsletter.
KONTAKTE VERWALTEN
Automatische SmartTags
aus deinem CRM und Online-Shop
Leistungsstarke Segmentierung
deiner Kontaktliste
Automatische Kontakt-Synchronisation aus Online-Shop, CRM oder CMS
Einfacher Upload von Kontakten im CSV Format
SmartTags holen online mehr Geschäft aus deinem E-Mail-Marketing. Du kannst die SmartTags vielseitig einsetzen zur
- Segmentierung deiner Empfängerliste
- Personalisierung der Inhalte oder
- Marketing Automation
SmartTags sind Kennzeichen oder Markierung an deine Empfänger oder Kontakten. Typische Beispiele sind:
- Letztes Kaufdatum
- Gesamter Netto-Umsatz
- Gekaufte Produktkategorien
- AffiliateID oder ReferrerID uvm.
SmartTags helfen dir bei der Organisation deiner Kontaktliste. Nutze unsere standardisierten PlugIns für Online-Shops oder CRM Systeme, damit automatisch und sofort alle Änderungen übernommen werden. Wenn es keine Standardintegration in deinem Online-Shop oder eigenentwickelte Lösung gibt, können wir dir individuelle Webhooks in Minuten einrichten, damit wir automatisch für dich die SmartTags nach Marketing-In-One übernehmen kannst. SmartTags machen dein E-Mail-Marketing smart und vor allem bringen sie dir und einem Online-Shop oder Webseite online mehr Geschäft.
Segmente oder Kontaktfilter unterteilen deine Empfängerliste in kleinere Untermengen von Kontakten, die bestimmte Bedingungen erfüllen. Bedingungen könnten sein:
- Wohnen in einem bestimmten Postleitzahlbereich
- Haben bestimmte Produkte gekauft
- Haben seit x Monaten nichts mehr gekauft
- Haben den letzten Newsletter geöffnet oder geklickt
Mit Segmenten kannst du
- Die Personalisierung der Inhalte steuern
- Marketing Automation starten
- Zielgruppen für einen Newsletter definieren
Beim Aufbau der Segmente ist wirklich alles möglich. Du kannst folgende Instrumente nutzen:
- SmartTags
- Standardfelder am Kontakt wie E-Mail, PLZ, Ort, Land
- Nutzerverhalten, ob, wann und wie oft ein Nutzer deine Newsletter geöffnet, geklickt hat oder nicht
- Kontaktereignisse
- Kontake-Scorings
- Zufallsstichproben
Segmente oder Kontaktfilter sind vielseitig einsetzbar und ein sehr mächtiges Werkzeug.
Automatisches Kontaktmanagement sorgt dafür das deine Empfängerliste immer aktuell ist. Über PlugIns oder Webhooks werden automatisch alle Änderungen an deine Kontakten aus dem Online-Shop, CRM oder CMS übernommen. Deine Kontakte mit allen Daten und SmartTags sind somit immer auf dem aktuellen Stand.
Außerdem können Nutzer sich mit einem Klick aus Newsletter abmelden. Auf Wunsch kannst du vorher noch die Gründe für die Abmeldung erfragen. Diese Information hilft dir ggf. noch bessere deine Zielgruppen abholen. Wir bereinigen außerdem automatisch für dich alle nicht mehr verfügbaren E-Mail-Adressen. Nach einer definierten Anzahl von nicht zustellbaren E-Mails wird der Kontakt automatisch aus dem E-Mail-Verteiler entfernt.
Mit Sperrlisten kannst du gezielt Empfänger dauerhaft für den Newsletter-Versand ausschließen. Außerdem bieten wir den automatischen Abgleich mit Werbeverweigern aus der Robinson-Liste an.
Falls kein PlugIn für deinen Online-Shop oder CRM verfügbar ist, kannst du einfach manuell deine Kontakte im CSV Format importieren. Ein Wizard unterstützt dich beim Import und du kannst direkt neue SmartTags anlegen und befüllen. Außerdem kannst du, falls es notwendig ist, direkt nach dem Import automatisch ein Double-Opt-In (DOI) Versand auslösen. Der Export funktioniert genauso einfach und reibungslos.
NEWSLETTER VERSENDEN
Personalisierte Inhalte holen deine Empfänger optimal ab
Versende personalisierte Gutschein-Codes und messe den Erfolg
Eine Vielzahl von Werkzeugen helfen dir Fehler in deinem Newsletter zu finden
Splittests helfen dir Betreffzeilen, Angebote, Inhalte oder Zielgruppen zu testen, um dein E-Mail-Marketing stetig zu verbessern
Erstelle im handumdrehen personalisierte Newsletter. Texte editieren und Bilder einfügen erfolgt so einfach, wie in deinen vertrauten Office-Anwendungen. Du kannst alle Felder am Kontakt oder SmartTags zur Personalisierung des Betreffs oder Inhalts nutzen. Außerdem kannst du definieren, welche personalisierten Inhalte – Content-Bausteine ein Newsletterempfänger bekommt. Daten aus deinem CRM oder eCommerce System wie die Kaufhistorie sind automatisch als SmartTags über unsere PlugIns oder Webhooks am Kontakt verfügbar. So kannst du beispielsweise einfach definieren welche Produkte du passend zur Kaufhistorie einem Newsletterempfänger präsentierst. Jeder Newsletter ist individualisiert und personalisiert passend zu den Interessen jedes einzelnen Newsletterempfängers. Du erreichst so eine höhere Nutzerfreundlichkeit und vor allem bessere Conversion Rate deiner Newsletter, was dire letztendlich Online mehr Geschäft bringt.
Versende personalisierte Gutscheine als bewährte Methode für online mehr Geschäft. In Zusammenspiel mit deinem Online-Shop können wir genau den Erfolg der Gutscheine beurteilen. Es stehen dir zwei Verfahren zur Verfügung. Entweder kannst du die Gutscheine direkt im eMail-In-One anlegen und im zweiten Schritt in einem Online-Shop importieren. Oder du legst die personalisierten Gutschein-Codes in deinem Online-Shop an und importierst sie dann nach eMail-In-One. Der Vorteil bei der zweiten Varianten ist das diese Codes direkt in deinem eCommerce System hinterlegt sind. Dein Kunde kann die Gutscheine direkt einlösen und du hast keine unnötigen manuellen Aufwände.
Qualitätssicherung ist wichtig beim Newsletter. Du präsentierst dich, dein Geschäft und deine Produkte bestmöglich in deinem Online-Shop oder auf deiner Webseite. Der Newsletter ist wie eine Visitenkarte und Aushängeschild für dein Geschäft. Da muss die Qualität einfach optisch, inhaltlich und technisch stimmen. Entdecke alle denkbaren Probleme vor dem produktiven Newsletterversand. Einige Probleme sind nur Hilfe von Testwerkzeugen effektiv zu erkennen. Wichtige Werkzeuge sind:
- Darstellungstests – stimmt die Darstellung auf allen Endgeräten
- Spamcheck – kann ihre E-Mail versehentlich als Spam klassifiziert werden
- Bild- und Linktest – funktionieren alle Links und Bilder
- Aufmerksamkeitsanalyse hilft dir mit einer Heatmap zu erkennen wie der
- Nutzer voraussichtlich mit ihrer E-Mail interagiert.
Sende bessere E-Mails für Online mehr Geschäft.
Freigaben und Testversendungen helfen dir ebenfalls Fehler beim E-Mail-Marketing zu vermeiden und eine effektive Qualitätssicherung zu etablieren. eMail-In-One hilft dir eine Freigabe von deinem Chef oder der Fachabteilung vor dem Versand des Newsletters zu erhalten. Organisiere die Freigaben und Tests wie du sie brauchst in ein oder mehreren speziellen Empfängerlisten.
Nutze die Möglichkeit mit wenig Aufwand sogenannte A/N-Test oder auch-Splittests für online mehr Geschäft. Manchmal haben kleine Unterschiede einen großen Einfluss auf den Erfolg deines E-Mail-Marketing. Zwei verschiedene Varianten eines Betreffs können einen Unterschied von 50% oder mehr bei der Öffnungsrate ausmachen. Teste die verschiedene Inhalte oder Betreffs für deine Newsletter. Eine besonders erfolgreiche Methode ist es, E-Mail-Varianten mit kleinen Stichproben zu testen. Auf diese Weise erkennst du zuverlässig die beste Variante des Newsletters. Alle verbleibenden Kontakte bekommen dann diese Variante, was den maximalen Erfolg deines Newsletter sichert.
Eine häufige Frage zur Optimierung ist immer wieder der optimale Versandzeitpunkt. Wann erreiche ich meine Zielgruppe am besten, bsw. welchen Wochentag oder Uhrzeit ist gut? Es gibt immer umfangreiche Studien und Analysen hierzu nach Branche, B2B vs. B2C uvm. Fakt ist das Nutzungsverhalten jedes Nutzers ist individuell manche Leute lesen eher morgens ihre E-Mails, andere mittags oder abends. Nach einer bestimmten Anzahl von Newslettern lernt eMail-In-One die individuellen Vorlieben deiner Empfänger kennen. Du kannst auswählen beim Versand, wann frühestens der Newsletter versandt werden soll und dann bekommt jeder Empfänger seinen Newsletter zum persönlich bevorzugten Zeitpunkt.
JETZT KOSTENLOSE TESTPHASE FÜR EMAIL-IN-ONE STARTEN
Teste einfach und unverbindlich 30 Tage unsere eMail-In-One Lösung für Online-Handel und Marken.
Unsere Experten begleiten dich und helfen dir.
DEIN ANSPRECHPARTNER FÜR FRAGEN RUND UM EMAIL-IN-ONE
Mike Kresin,
Director Client Success Team
E-Mail-Experte, seine Leidenschaft ist versteckte Bestandskundenpotenziale mit E-Mail-Marketing zu heben.
DAS SAGEN DIE KUNDEN ÜBER DIE ZUSAMMENARBEIT MIT TREACTION
Als bekennender Marktplatz-Fan und Verkäufer habe ich mich lange gegen den eignen Shop gewehrt.
Wir haben uns nun aber entschieden mit treaction unseren Online-Shop zu stärken. Aus diesen Grund übernimmt treaction bei uns seit einiger Zeit die Betreuung einer Vielzahl der Online Marketing Kanäle. So wurde E-Mail Marketing ebenso aufgebaut und etabliert, wie bezahlte Anzeigen über Google Ads und Google Shopping. Im nächsten Schritt optimiert das Team nun auch den organischen Kanal. Wir sind sehr zufrieden, E-Mail Marketing und die bezahlten Anzeigen sind schon jetzt zu einem wichtigen Umsatzkanal bei uns im Shop geworden. Die Arbeit mit treaction läuft dabei reibungslos und sehr professionell ab. Wir vertrauen bei der Umsetzung voll und ganz auf die Expertise der Mitarbeiter. Wenn wir Fragen haben, wird uns auch jederzeit geholfen. Wir sind sehr zufrieden und können treaction zu 100% weiterempfehlen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Die eMail-In-One Lösung der treaction nutzen wir bereits seit längerem für unser Newsletter Marketing.
Darüber hinaus setzen wir auch Marketing Automations ein, um neue Interessenten automatisiert anzusprechen. Das Team hat uns bei der Einrichtung unterstützt und steht uns bei Fragen oder Problemen immer zur Seite. Ebenfalls haben wir auch im Bereich Suchmaschinenoptimierung zusammengearbeitet. Das SEO Team der treaction hat uns geholfen unseren Ratgeber- und FAQ-Bereich keywordgetriebener auszurichten und damit unsere organische Sichtbarkeit zu erhöhen. Durch die transparente und kooperative Arbeitsweise wurden Prozesse und Ansätze geschaffen, mit denen wir das Thema Content in Zukunft noch besser selbstständig umsetzen können.
Seit Juni 2020 setzen wir unser E-Mail-Marketing mit dem Tool der treaction um.
Das Team hat uns bei der Einrichtung unterstützt und uns wertvolle Tipps und Best Practices für die Umsetzung gegeben. Dadurch haben wir unsere Kennzahlen im Newsletter Marketing verbessert und können nun mehr aus dem Kanal rauszuholen. Mit ihrem SEO Audit haben sie uns darüber hinaus geholfen die Grundlagen für eine weitere Suchmaschinenoptimierung unseres Shops zu schaffen. Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Wir arbeiten bereits seit mehreren Jahren mit der treaction AG im Bereich E-Mail-Marketing zusammen.
Wir sind sehr zufrieden mit der Umsetzung unseres regelmäßigen Newsletters wie auch der Webversion durch das Team der treaction. Auch bei Sonderanforderungen oder Auswertungen kommen sie uns entgegen und lösen unsere Anliegen stets schnell und unkompliziert. Gerne weiter so!
Mit der treaction arbeite ich bereits längere Zeit zusammen.
Kurzfristige Newsletter Briefings werden durch das Team schnell umgesetzt und durch ihre Schnittstelle laufen Anmelder zu meinem Newsletter direkt ins System. Kann ich nur weiterempfehlen.
Super zuverlässiger und flexibler Dienstleister,
der uns auch schon in den schwierigsten Situationen mit Rat und Tat zur Seite stand und immer eine für uns individuell passende Lösung gefunden hat.
Im Bereich E-Mail Marketing arbeiten wir mit unserem Projekt Shopping Guru mit der treaction zusammen.
Für den Shopping Guru war die treaction die fehlende Zutat zu unserem Erfolg in diesem Bereich.Wir profitieren sehr vom tiefen Know How bei allen Fragen rund ums E-Mail-Marketing. Von der Zustellbarkeit bis zum Datenmanagement haben wir nun endlich einen sauber funktionierenden Prozess, den wir nicht mehr missen möchten. Zudem sind wir begeistert von der Kreativität der Templates, die die treaction uns regelmäßig zur Verfügung stellt. Es ist ein tolles, motiviertes Team, welches für Rückfragen und Anregungen immer offen ist und wo es Spaß macht in Dialog zu treten. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Ich arbeite seit einiger Zeit mit treaction im Thema E-Mail Marketing zusammen.
Das Team hat für uns den gesamten Kanal aufgebaut, wodurch wir es geschafft haben, den Shop-Umsatz deutlich zu erhöhen. Durch zielgerichtete Newsletter und Marketing-Automations schaffen wir es, unsere Kunden mit passgenauen, individuellen Angeboten zu bespielen, was neben dem Umsatz auch die Kundenzufriedenheit erhöht. Das Team von erfahrenen Experten hilft uns bei allen Problemen. Die schnelle Reaktion und gute Verfügbarkeit ist ein großer Vorteil. Ich bin mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden und freue mich auf die nächste Zeit.
Ich arbeite seit Jahren mit treaction in diversen Projekten zusammen.
Für mich sind sie die absoluten Top-Profis für E-Mail-Marketing. Beratung, Technologie und Service kommt alles aus einer Hand. Beim Rabatt-Riesen gab es einige Besonderheiten wie regelmäßige, dynamische Gutschein-Mailings oder die Trusted Dialog Zertifizierung zu lösen. Es lief einfach reibungslos ab. Ich freue mich auf das nächste Projekt mit ihnen.
treaction hat uns beim Aufbau des Portals kleine Macher - einem Portal für Spielzeuge mit ihrem SEO Wissen unterstützt
Sie haben für uns die komplette SEO Strategie erarbeitet. Die Umsetzung lief ebenfalls völlig reibungslos dank eines guten Projektmanagements. Man merkt die Erfahrungen aus vielen Projekten.
REPORTING & TRACKING
Erstelle personalisierte Dashboards passend zu deinen Bedürfnissen
Integriere einfach Google Analytics, Matomo oder jedes andere Web-Analyse-Tool
Behalte mit Conversion Tracking den Überblick über deine Newsletter-Anmeldungen, Verkäufe und Umsätze mit E-Mail-Marketing
Erstelle personalisiert Dashboards mit allen Kennzahlen die wichtig sind für dein online-Geschäft und behalte so alle den Überblick und treffe gute, datenbasierte Entscheidungen. Du kannst aus einer großen Zahl an vorgefertigten Reports auswählen. Du kannst einfach Report für deine Zwecke anpassen oder verfeinern. Jeder Report bietet eine Zusammenfassung und eine detaillierte Ansicht mit allen Ergebnissen und Daten. Mit wenigen Mausklicks kannst du ein personalisiertes Dashboard mit allen wichtigen Aspekten deines E-Mail-Marketings erstellen.
Die Öffnungs- und Klickrate sind wichtige Kennzahlen für die Einschätzung deines E-Mail-Marketings. Im Standard bieten wir vorbereitete Reports wie Öffnungs- und Klickrate
- Nach Domäne
- Im Zeitverlauf
- Nach Tageszeit
- Nach Endgerät uvm.
Die Reports helfen dir das Verhalten deiner Zielgruppe besser einzuschätzen. Im Vergleich zwischen deinen Newsletter siehst du, wie gut ein bestimmtes Thema, bei deiner Zielgruppe ankommt.
Wichtiger als die Öffner und Klicks ist das Conversion Tracking beispielsweise
- Die Anzahl der Verkäufe
- Der erzielte Umsatz
- Die Anzahl der Newsletter-Anmeldungen
- Die Anzahl der Downloads beispielsweise eines eBooks
Deinen Erfolg kannst du nur mit einem funktionierenden Conversion Tracking ermitteln. Viele Öffnungen und Klicks bringen nichts, wenn nicht am Ende das angestrebte Ziel des Newsletters erreicht wurde.
Abmelder und Bounces sind im E-Mail-Marketing unvermeidbar. Trotzdessen solltest du die Abmelderate im Blick haben. Ein hohe Abmelderrate ist ein Hinweis, dass dein E-Mails nicht optimal den Bedürfnissen deiner Zielgruppe entsprechen. Bounces sind Rückläufer also E-Mails die den Empfänger nie erreicht haben. Es gibt viele Gründe für Bounces, wie
- Das Postfach ist voll
- Das Postfach existiert nicht mehr
- Der Inhalte wird Spam klassifiziert vom empfangenden E-Mail-Server
Wie du siehst haben Bounces viele verschiedene Ursachen. Bounces durch den Inhalt der E-Mail entstehen beispielsweise durch ungünstige Schlüsselworte in deiner E-Mail. Die Schlüsselworte führen fälschlicherweise zu einer Bewertung als Spam durch den empfangenden E-Mail-Server.
Google Analytics und Matomo sind die führenden Web-Analyse Werkzeuge. Du kannst sie einfach in dein E-Mail-Marketing mit eMail-In-One integrieren. So behältst du in Google Analytics oder Matomo ebenfalls den Überblick über alle wichtigen Kennzahlen deines E-Mail-Marketings. Web-Analyse Werkzeuge helfen dir besser deine Nutzer zu verstehen. Wie ist das Nutzerverhalten? Wie war die Customer Journey des Kunden? Jedes andere Web-Analyse Werkzeug kannst du ebenfalls ohne großen Aufwand einfach integrieren. Ebenfalls ist es unkompliziert ReferrerID aus deinem Online-Shop in den Newsletter zu integrieren, so kannst du direkt im Online-Shop den Erfolg deiner Newsletter sehen.
TRANSAKTIONS E-MAIL
Erstelle personalisierte Gutscheine für mehr Umsatz im Online-Shop
Sende automatisch gezielte E-Mails passend zum Produkt- oder Kundenlebenszyklus
Antworte automatisch auf eingehende E-Mails und steigere das Customer Engagement
Personalisierte Gutschein-Codes sind eine bewährte Methode zur Umsatzsteigerung. Personalisierte Gutscheine haben eine Reihe von Vorteilen:
- Du kannst genau erkennen, welche Gutscheine einen bestimmten Kunden interessieren und von ihm eingelöst werden
- Dein Gutschein-Code kann nicht einfach kopiert und im Internet verteilt werden. Der Gutschein-Code kann nur einmal eingelöst werden. Du kannst verschiedene personalisierte Gutscheine für treue Stammkunde, Erstkäufer oder bereits abgewanderte Kunden erstellen
Es stehen dir zwei Verfahren zur Verfügung. Entweder du verwaltest
- die Gutscheine direkt im eMail-In-One oder
- du lädst direkt einfach eine Liste von Gutscheincodes aus deinem Online-Shop hoch
Der Vorteil bei der zweiten Varianten ist, dass diese Gutschein-Codes direkt in deinem Online-Shop hinterlegt sind. Der Kunde kann den Gutschein direkt einlösen und du hast keine weiteren, unnötigen Aufwände.
Für erfolgreiches, intelligentes E-Mail-Marketing ist es wichtig den Customer LifeCycle (Kundenlebenszyklus) und Product LifeCycle (Produktlebenszyklus) zu verstehen. Zu bestimmten Zeitpunkten in dem Lebenszyklus kannst du große Mehrwerte durch die Bereitstellung geeigneter Informationen per E-Mail schaffen. Du steigerst so Kundenzufriedenheit und -bindung. Diese E-Mails sind automatisiert und es entsteht nur ein einmaliger Aufwand bei der Einrichtung. Außerdem kannst du Cross-Sell und Up-Sell Potentiale heben, also beispielsweise ergänzende Produkte anbieten und Ersatz am Ende des Produktlebenszyklus verkaufen. Customer LifeCycle Mailings oder Product LifeCycle Mailings sind ein sehr wirksames Instrument im E-Mail-Marketing. Gute Beispiele für LifeCycle Mailings sind Verkäufe von Verbrauchsgütern oder Wartung/Verschleiß von Maschinen:
- Die Creme mit der Packungsgröße 100ml ist nach 6 Wochen verbraucht
- Das Produkt hat eine Haltbarkeit von 100 Tagen und muss dann ersetzt werden
- Die Maschine benötigt nach 12 Monate eine Inspektion und es müssen bestimmte Teile ausgetauscht werden
LifeCycle E-Mails schaffen verlässlich online mehr Geschäft bei einem einmaligen Aufwand.
Auto-Responder sind automatische E-Mails auf eingehende Nachrichten von einem Kontaktformular auf deiner Webseite bzw. Online-Shop oder direkte E-Mails an eines deiner Postfächer. Dein Kunde sieht damit direkt, dass du seine Nachricht erhalten hast und dich um sein Anliegen kümmern wirst. Automatische Follow-Up E-Mails helfen bei bestimmten Geschäftsvorgängen das Customer Engagement zu steigern und vor allem manuelle Follow-Ups mit Kunden zu reduzieren.
Viele Online-Shops oder Webseiten betreiben ein intensives Content-Marketing. Sie stellen immer wieder neue Ratgeber oder Blogbeiträge auf ihrem Online-Shop oder der Webseite bereit. Es ist möglich automatisch diese Inhalte in deinem Newsletter einzubinden. Du kannst somit ohne manuellen Zusatzaufwand deinen Kunden tolle Angebote senden und gleichzeitig Mehrwerte über guten Content schaffen. Du hast somit automatisierte Inhalte in den Newslettern. Du kannst sogar völlig automatisierte Newsletter zu definierten Zeiten an bestimmte Kundensegmente senden.
Ein letztes Beispiel für Transaktionsmails sind periodische E-Mails, die zu einem Zeitpunkt in einem definierten Zeitabstand versendet werden. Bestes Beispiel sind Geburtstagsmailing – jedes Jahr an ihrem Geburtstag sendest du einen Kunden beste Geburtstagsgrüße.
MARKETING AUTOMATION
Gestalte deine Marketing Automation Flows einfach ohne Programmierung
Nutze automatische SmartTags aus deinem Online-Shops oder Webseite zur intelligenten Steuerung deiner Marketing Automation
Habe jederzeit genau Überblick wieviel Nutzer in welchem Schritt der Marketing Automation stehen
Modelliere deine Marketing Automation Prozesse rein graphisch und garantiert ohne Programmierung. Zieh einfach die gewünschte Aktion wie beispielsweise
- Sende eine E-Mail
- Warte für x Tagen oder Stunden oder Minuten
- Setze eine SmartTag am Kontakt
- Warte auf den Klick des Nutzers für x Tage oder Stunden oder Minuten
- Rufe einen Webhook auf uvm.
per Drag&Drop in deine Marketing Automation und verknüpfe die einzelnen Schritte. Verzweigungen, Kontaktereignisse in deinem Online-Shop wie der „Kunde hat erneut gekaut“ und A/N Test machen es möglich selbst komplexeste Anforderungen problemlos in der Marketing Automation umzusetzen.
SmartTags machen dein Newsletter-Marketing und deine Marketing Automation smart also intelligent. Unser PlugIns in deinen Online-Shop oder Webseite setzen automatisch SmartTags an den Kontakten. Beispiele sind
- Letzte Auftragsnummer
- Letztes Auftragsdatum
- Gekaufte Produktkategorien
- Kundenwert
- Netto-Umsatz mit dem uvm.
Diese Informationen helfen dir beispielsweise passende, vergleichbare Produktkategorien deinen Kunden zu präsentieren oder automatische Kundenrückgewinnung – Customer Retention zu betreiben. Dein Kunde hat beispielsweise in einer bestimmten Produktkategorie seit x Monaten nichts gekauft. Alle Kunden die diese Bedingungen erfüllen laufen automatisch in Marketing Automation – Kundenrückgewinnung. SmartTags sind sehr vielseitig. SmartTags können:
- Prozesse auslösen
- Prozesse steuern
- Kundensegmente definieren
- Personalisierung des Contents steuern
Unsere Marketing Automation bietet dir eine transparente Verarbeitung. Das bedeutet du siehst in Echtzeit, wieviele Nutzer an welcher Stelle in der Marketing Automation stehen. Du siehst außerdem wie deine Nutzer sich an jedem Schritt an der Marketing Automation verhalten also, ob deine Nutzer die E-Mail öffnen, klicken oder die E-Mail als unzustellbar „bounced“ bzw. der Nutzer abbricht. Diese Informationen helfen dir Optimierungspotentiale zu erkennen. Die transparente Verarbeitung ist Grundlage für A/N Test und die Optimierung deiner Marketing Automation Prozesse.
Regeln und Verzweigungen steuern deine Marketing Automation auf Grundlage von Informationen wie
- Kontaktereignissen wie beispielsweise „der Kontakt hat erneut gekauft, während er in einer Marketing Automation war“
- SmartTags an den Kontakten
- Kontaktdaten
- Nutzerverhalten in der Marketing Automation
Regeln und Verzweigungen machen deine Marketing Automation flexibel, dynamisch und schaffen es so sich auf die persönliche Erwartung deiner Nutzer einzustellen.
Wie beim einfachen Newsletter kannst du mit A/N Tests oder Splittests schrittweise deine Marketing Automation Prozesse weiterentwickeln und verbessern.
JETZT KOSTENLOSE TESTPHASE FÜR EMAIL-IN-ONE STARTEN
Teste einfach und unverbindlich 30 Tage unsere eMail-In-One Lösung für Online-Handel und Marken.
Unsere Experten begleiten dich und helfen dir.
PRODUKTE
Maßgeschneidert auf ihre Bedürfnisse bieten wir verschiedene Pakete an. Alle Pakete beinhalte immer alle Funktionen von eMail-In-One. Die Pakete unterscheiden sich durch die Anzahl der monatlich, inkludierten E-Mails. Falls du nicht sicher bist, wieviele E-Mails pro Monat du brauchst, hilft die folgende Faust-Formel: Multipliziere die Anzahl deiner Newsletter-Empfänger x 2. Unsere Kunden senden im Schnitt 2 Newsletter pro Monat.
