Customer Experience: Was wir von Tante Emma auch in 2018 noch lernen können

Wie kann unseren Unternehmen das Businessmodell eines kleinen Krämerladens aus dem 20. Jahrhundert in der heutigen digitalen Welt weiterhelfen? Nun, es ist nicht zu übersehen, dass mit der zunehmenden Customer Centricity sozusagen ein „alter Hut“ aus dem Schrank der Business- und Marketingmodelle hervorgeholt wird. Denn was schätzten alle Kunden eines Tante-Emma-Ladens? Genau, die personalisierte Kundenkommunikation…

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E-Mail Marketing: Wie auch eine Abmeldung den richtigen Eindruck hinterlässt

Kunden zu verlieren tut manchmal weh. Im E-Mail Marketing passiert das leider häufiger als man möchte. Schnell ist ein früher interessierter Empfänger von Newslettern & Mailings von der regelrechten, täglichen Flut an E-Mails genervt. Mails werden entweder ungeöffnet gelöscht oder direkt als Spam deklariert. Marketer, die viel Zeit und manchmal sogar ihr Herzblut in die…

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Marketing Tools

Die Nadel im Heuhaufen: So finden Sie die optimalen Online Marketing Tools

Können Sie alle Teildisziplinen des Online Marketing und der entsprechenden Marketing Tools auf dem Markt aufzählen? Wenn das zutrifft, zählen Sie zu den wenigen Glücklichen, die den immer größer werdenden Marketingbereich genau im Auge behalten und immer nach den neuesten Entwicklungen suchen. Für die meisten von uns ist die stark angestiegene Anzahl an Online Marketing…

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Online-Marketing: Wie die Digitalisierung das B2B-Marketing 2018 verändern wird

Der digitale Fortschritt ist überall sichtbar. Aber entspricht das der Realität? Mit den großen ECommerce-Anbietern Amazon, Google und Apple wurde der digitale Markt im B2C-Bereich in diesem Jahr sehr stark nach vorne getrieben. Der B2B-Markt hingegen ist träge, der Einzug von kurzlebigen Trends und technischen Neuentwicklungen kostet Zeit und Geld – und wird daher langfristig…

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SEO: Über Suchmaschinen und was sie 2018 nicht sehen wollen

2017 war das Jahr des personalisierten Contents. Von überall schallte der Ruf: Content is King! Und alle untergebenen Tools des Online Marketings beugten sich dem neuen König der digitalen Kommunikation. Den größten Effekt hatte dieser Wandel auf das SEO. Content war schon immer ein elementarer Bestandteil der Suchmaschinenoptimierung – zumindest diente er als Hülle für…

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Marketing Automation Tools

Marketing Automation Tools: Über die Notwendigkeit der Automation und die allgegenwärtige Toolfrage

Es war nur eine Frage der Zeit, bis die Automatisierung von Prozessen und manuellen Handgriffen auch an die Tür des Marketings klopfte. Und nun sind sie hier: Marketing Automation Tools, die das Marketing nicht nur automatisieren, sondern im Idealfall sogar revolutionieren sollen. Unternehmer und Marketingbeauftragte stehen jetzt vor den Gretchenfragen: Bin ich ohne Marketing Automation überhaupt…

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Social Media: Der #Hashtag-Guide für 2018

Für Nutzer von Instagram ist es schon lange klar, dass das Hashtag-Symbol das A und O für die Reichweite und Akquirierung von neuen Followern ist. Die Bedeutung und die Einsatzmöglichkeiten haben sich für viele User allerdings in den letzten Monaten verändert. Seit Instagram einen neuen Algorithmus eingeführt hat, werden Beiträge nicht mehr chronologisch, sondern nach…

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Google Analytics: Das sind die häufigsten Fehlerquellen bei der Nutzung

Wie oft wird meine Webseite besucht, wie erfolgreich sind meine Aktionen im Social Media oder wie sieht die Conversion meiner Kunden aus? Antworten auf diese und noch viele weitere Fragen bietet Google bereits seit vielen Jahren mit ihrem Analysetool Google Analytics an. Nicht nur, dass das Tool regelmäßig neue Features für seine Kunden bereitstellt, es…

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Facebook als Business-Booster: Diese 7 Unternehmen machen es richtig

Wer in seinem Unternehmen Social Media lebt, kommt an Facebook nicht vorbei. Doch auch wenn immer mehr Start-Ups und Großkonzerne ihre Kunden auch über die soziale Plattform erreichen möchten, sinkt das Engagement der User immer weiter ab. Als sei dies nicht schon genug, sinkt auch die Reichweite der Beiträge von Unternehmen bei Facebook seit einigen…

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4 völlig überholte E-Mail-Marketing Mythen

Durch E-Mails können Sie ihre Kunden und Interessenten über anstehende Events informieren und informative Newsletter versenden. E-Mails bieten direkten Zugriff auf den Posteingang Ihrer Kunden, was man von sozialen Netzwerken nicht gerade behaupten kann. Durch die Nutzung des E-Mail-Marketing-Kanals erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Neuigkeiten gesehen und gelesen werden, erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Marke…

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