Produktbeschreibung - 6 Tipps für die optimale Produktbeschreibung

Content is king! Das gilt auch für vermeintlich anspruchslose Texte wie Produktbeschreibungen. Eine optimale Produktbeschreibung kann dafür sorgen, dass ein Shop-Besucher tatsächlich zum Käufer wird – und das am besten in Ihrem Shop und nicht bei einem Ihrer Wettbewerber. Umgekehrt kann eine einfallslose oder nicht vorhandene Produktbeschreibung ein echter Conversion-Killer sein. Wir zeigen Ihnen, was zu einer perfekten Produktbeschreibung gehört, wie Sie sie strukturieren und geben Ihnen Tipps, wie Sie mit Ihren Produkttexten User von Ihnen und Ihrem Produkt überzeugen.

Lohnen sich aufwendige Produktbeschreibungen überhaupt?

Je nachdem, wie viele Produkte Sie im Sortiment haben, bedeutet ein schön formulierter Text für jedes einzelne einen nicht unerheblichen Mehraufwand. Die Antwort hier lautet trotzdem ganz klar, ja! Keiner von uns kauft einen Artikel in einem Online-Shop, dessen Text er schon bei zehn anderen zuvor gelesen hat, außer der Preis ist unschlagbar. Unique Content, heißt das Zauberwort der Online-Marketingwelt. Wir kaufen nicht mehr einfach nur ein Produkt, sondern die Marke und dass, was wir damit verbinden. Aber wie machen Sie einem potenziellen Käufer deutlich, dass ausgerechnet Sie ihm das beste Produkt bieten können?

• Zeigen Sie Ihrem Kunden, dass er Ihnen vertrauen kann: Sie kennen sich aus mit Ihrem Sortiment; Ihr Shop und Ihre Marke wirken seriös und zuverlässig.
• Relevanter Inhalt: Machen Sie dem User klar, dass Ihr Produkt genau das ist, wonach er gesucht hat und das nur bei Ihnen findet.

Wie Sie das am besten anstellen, darauf kommen wir später noch einmal zurück. Zunächst geht es um den grundsätzlichen Aufbau eines guten Produkttextes.

Wie lang ist eine optimale Beschreibung?

Bevor Sie jetzt in Panik ausbrechen, beim Gedanken an all die Texte die schließlich irgendwie geschrieben werden müssen: eine gute Produktbeschreibung muss kein stundenlanger Aufsatz werden. Ein knackiger Text mit 150-200 Wörtern, sollte Ihre Argumente auf den Punkt bringen. Wenn Sie zu einzelnen Stichworten (z.B. zur Wasserfestigkeit, Garantie etc.) noch mehr sagen möchten, tun Sie das am besten durch einen ausgelagerten Infotext. Aussagekräftige Bilder, die Ihre Punkte unterstreichen, sind außerdem eine gute Ergänzung.

Der Aufbau

Bevor es an den inhaltlichen Feinschliff geht, macht es Sinn, Ihren Produkttext grob zu gliedern:

1. Headline

Die Überschrift eines Textes wird fünfmal häufiger gelesen, als der eigentliche Text. Entsprechend aussagekräftig sollten Sie sie wählen. Am besten erfährt der Kunde schon hier, was Ihr Produkt so besonders macht.

2. Intro

Spätestens im ersten Satz des Teasers muss dem User klar werden, warum er hier kaufen soll. Was ist Ihr wichtigstes Verkaufsargument? Das stellen Sie idealerweise direkt nach vorn.

3. Info-Text

Hier liefern Sie dem potenziellen Kunden alle Informationen zu Ihrem Produkt, bestenfalls verpackt in einen schönen Text. Darunter können Sie die wichtigsten Vorteile noch einmal auflisten, um ihm das Überfliegen zu erleichtern.

Was muss rein in die Produktbeschreibung?

Nun aber zum wichtigsten Punkt Ihres Produkttextes: dem Text. Ein guter Online Shop verkauft nicht nur Produkte, er verkauft Träume. Nur die Features aufzulisten, ist also der völlig falsche Weg. Dass ein Rasierer im besten Fall Haare entfernt, weiß der User wahrscheinlich schon. Dass Ihr Produkt aber eine viel weichere Haut macht als alle anderen, weiß er vielleicht noch nicht. Versetzen Sie sich also in Ihren Kunden! Welchen Mehrwert erwartet er von Ihrer Produktseite? Wie hilft ihm Ihr Produkt bei seinem Problem oder seinem Wunsch weiter? Und was macht Ihr Produkt einzigartig? Wichtige Fragen zu Lieferzeiten oder Inhaltsstoffen müssen natürlich trotzdem beantwortet werden.

Im Idealfall bleiben nach dem Lesen Ihres Produkttextes für den User keine Fragen offen:

• Womit ist das Produkt kompatibel?
• Was sind die wichtigsten Eigenschaften?
• Warum ist es besser als alle anderen?
• Was ist der Einsatzzweck? Welche Lösung bietet es für mein Problem?
• Wie sind die Lieferzeiten / Preise / Ausführungen?

Ein Besucher wird sich nur zum Kauf entschließen, wenn er das Gefühl hat, Ihnen vertrauen zu können und alle nötigen Informationen erhalten zu haben. Aber wie heben Sie sich nun von all den anderen Online-Shops mit ähnlichen Produkten ab und wie merkt das vor allem Ihr potenzieller Kunde?

Mehrwert schaffen

Bei ähnlichen oder sogar gleichwertigen Produkten von ein und demselben Hersteller ist die Versuchung groß, die vorgefertigten Produkttexte einfach schnell einzufügen und sich somit einige Arbeit zu ersparen. Das ist aber nicht nur abschreckend für die Nutzer, es führt außerdem zu massenhaft Duplicate Content.

Duplicate Content ist in zweierlei Hinsicht ungünstig:

1. Google mag ihn gar nicht und wird Ihre Seite im Ranking dafür höchstwahrscheinlich abstrafen
2. Welchen Grund sollte ein Kunde haben, bei Ihnen und nicht bei einem Ihrer Wettbewerber zu kaufen, die ihm exakt dieselben, langweiligen Informationen liefern? Richtig, gar keinen.

Der einzige Weg uns wirklich von Ihrem Produkt und Ihrer Marke zu überzeugen, ist Ihre Texte so zu formulieren, dass wir uns unbewusst emotional von ihnen angesprochen fühlen:

1. Problemlösung

Welches Problem könnte Ihr Kunde gerade haben? Ein Date und nichts zum Anziehen? Dann haben Sie die Lösung in Form eines Kleides, das zu jedem Anlass passt! Sie verkaufen Kinderspielzeug? Machen Sie einer Mutter klar, dass Sie ihr Problem erkannt haben (keine Zeit für sich selbst) und es lösen können (mit einem tollen neuen Spielzeug für ihr Kind).

2. Bedürfnisbefriedigung

Verpacken Sie emotionale Bedürfnisse gezielt in rationale Argumente: ein Kunde, der ein teures Auto kauft, wird sich nicht eingestehen, dass er das aus Statusgründen tut – sondern, weil er überzeugt wurde, dass dieses Auto effizienter ist, als ein günstigeres.

3. Zielgruppensprache

Passen Sie sich beim Schreiben Ihrer Zielgruppe an. Möchten Sie siezen oder duzen? Was passt zu Ihrer Marke? Ein locker- lustiger Schreibstil oder eher seriös? Ihren einmal gewählten Stil sollten Sie auf Ihrer gesamten Homepage beibehalten.

4. Storytelling

Erzählen Sie eine persönliche Geschichte zu Ihrem Produkt. Sie verkaufen eine Lampe im Orient-Style? Nehmen Sie Ihren Kunden sprachlich mit auf die Reise durch ferne Länder. Beim Lesen guter Produkttexte sollte der Leser so gefesselt von der Story sein, dass er vergisst, was Sie ihm eigentlich verkaufen wollen.

SEO- Optimierung in Produkttexten

Grundsätzlich gilt auch bei Produktbeschreibungen, eher für den User zu schreiben, als für die Suchmaschine. Einige grundlegende SEO-Regeln sollten Sie trotzdem beachten:

• Ihr Fokus-Keyword gehört natürlich in die Überschrift und den Text (allerdings sollten Sie es bei einem Text mit 200 Wörtern nicht übertreiben mit dem Keyword-Stuffing)
• Duplicate Content geht, wie schon erwähnt, gar nicht! Mit verschiedenen Tools können Sie schnell feststellen, ob Ihr Text schon irgendwo im Netzt herumschwirrt.
• Rechtschreib- oder Grammatikfehler machen sich besonders in kurzen Texten gar nicht gut
• Bei längeren Texten sollten Sie versuchen, mit Zwischenüberschriften zu arbeiten
• Schaffen Sie einen Mehrwert für Ihre Kunden!

Machen Sie sich immer wieder bewusst, dass der eigentliche Verkauf bereits auf der Produktseite stattfindet und welchen Stellenwert diese Seite damit auf Ihrer Website einnimmt. Egal, ob Sie nun Ihre Produktbeschreibungen überarbeiten oder gerade erst anfangen mit der Erstellung – Sie haben damit eins der stärksten Instrumente zur Conversion-Optimierung in der Hand, dass Sie nutzen sollten.