Die magische Kraft einer guten Geschichte - Storytelling im Content Marketing

Storytelling ist zur Zeit in aller Munde, wenn es um gelungenes Content Marketing geht. Doch worum genau handelt es sich bei der geheimnisvollen Zauberformel? Wie erzählt man eine Geschichte so, dass sie den Kunden erreicht? Wie bindet man sie in eine bereits existierende Content-Strategie ein? Wir zeigen Ihnen, wie Sie Storytelling für Ihr Unternehmen nutzen können.

 

Was bedeutet Storytelling?

Storytelling bezeichnet nichts anderes als eine Erzähltechnik, mithilfe derer ein Texter oder Marketer eine spannende Geschichte kreiert. Es gibt einen Helden, einen Spannungsbogen, einen dramatischen Konflikt und ein Happy End. Symbole und Metaphern veranschaulichen die Handlung und lassen das Kopfkino einsetzen.Verkauft wird also nicht mehr nur ein Produkt, sondern eine ganze Geschichte, die das Angebot zu etwas Besonderem macht. Hier kann es sich um ein Lebensgefühl handeln, eine Gemeinschaft, einen exklusiven Zirkel, zu dem nur diejenigen zugelassen sind, die das Produkt erwerben. Dabei sollte dem Kunden aber kein Bär aufgebunden werden: Sie möchten den Leser begeistern, nicht täuschen. Deshalb gilt es, das Produkt wahrheitsgemäß und gleichzeitig emotional ansprechend darzustellen.

 

Welchen Effekt hat gutes Storytelling?

Der Vorteil des Storytelling liegt klar auf der Hand. Geschichten lassen sich viel leichter einprägen als harte Fakten. Das liegt unter anderem daran, dass das menschliche Gehirn darauf ausgerichtet ist, Geschichten im wahrsten Sinne des Wortes mitzuerleben. So entsteht ein eindeutig größeres Interesse und eine deutlich stärkere Bindung, als wenn der Mensch nur Informationen zur Verfügung gestellt bekommt. Kunden werden sich von einer gut geschriebenen Geschichte nicht nur viel eher dazu verleiten lassen, das Produkt zu erwerben. Sie werden auch zurückkommen, um zu erfahren, wie es weitergeht. Darüber hinaus lassen sich Geschichten auch weitererzählen oder in den sozialen Medien teilen – so steigern Sie mit interessanten Storys automatisch die Reichweite einer Kampagne und erhöhen Ihre Chancen auf neue Leads.

 

Wie fügt sich Storytelling ins Content Marketing ein?

Hier gibt es zahlreiche Möglichkeiten. Storytelling funktioniert auf sprachlicher Ebene zum Beispiel im Rahmen eines Blogposts genauso wie auf multimedialer Ebene. Geschichten können schließlich auch in Bildern erzählt werden. Optimal sind Videos, nicht zuletzt, weil das Bewegtbild im Bereich Marketing in den vergangenen Jahren einen unübersehbaren Aufschwung erfahren hat. In Videos können zum Beispiel Experten aus verschiedenen Abteilungen zu Wort kommen und erzählen, wie sie die Lösung für ein besonders kniffliges Problem gefunden haben. Hintergrundberichte über die Firma und zum Beispiel ihr soziales Engagement sind für Kunden von großem Interesse. Ebenfalls beliebt sind Beiträge, in denen zufriedene und treue Kunden erzählen, wie ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung dabei geholfen hat, sich einen Wunsch zu erfüllen.

 

Wer überzeugt durch gutes Storytelling?

Es gibt mittlerweile viele Unternehmen vor allem unter den Marktführern, die sich die Praxis des Storytelling angeeignet und damit große Erfolge verzeichnet haben. Ein schönes Beispiel sind die Werbekampagnen von Sixt, die mit skandalträchtigen aber immer witzigen Vorher-Nachherfotos und knackigen Werbesprüchen kurz und knapp eine ganze Welt erzählen. Auch IKEA und eBay nutzen das Storytelling, um durch Humor oder ein spezielles Lebensgefühl ihre Zielgruppen anzusprechen. Doch nicht nur die Großen nutzen Storytelling gewinnbringend. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen können enorm von den richtigen Geschichten profitieren, in welche sie ihre Unternehmensphilosophie und ihr Angebot einbetten.

 

Unser Fazit: Mit der richtigen Story zum Happy End

Ohne Storytelling kommt das Content Marketing heutzutage nicht mehr aus. Zu anspruchsvoll sind die Leser, denen eine schier unbegrenzte Fülle an Informationen und Angeboten zur Verfügung steht und zu hochwertig der Content, der heute von Unternehmen veröffentlich wird. Möchten auch Sie mithalten und ihre ganz individuelle Story entwickeln, um neue Kunden zu gewinnen und zufriedene Kunden auch weiterhin zu halten, sind wir von der Treaction AG Ihnen gerne dabei behilflich.