E-Mail Marketing B2B: Ist Personalisierung bei Unternehmenskunden sinnvoll?

Im B2C-Bereich glich die Personalisierung im Jahr 2017 dem sagenumwobenen Heiligen Gral. Je mehr man den Kunden verstanden hat und auf seine persönlichen Vorlieben und gegebenenfalls Schwächen einging, umso erfolgreicher verlief eine E-Mail Kampagne. Ist dieser positive Effekt auch bei B2B-Kunden zu beobachten? Oder schadet in diesem Bereich eine zu persönliche Ansprache der Seriosität des…